Lochscheibe

“Aufregend, ja. Aber auch normal und irgendwie alltäglich. Zumindest für Erwachsene”, zitiert die IWB Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach, Verantwortlicher für die digitale Strategie bei der Agentur Achtung. Vielleicht ist gerade das einer der Gründe, warum es im Bereich Social Media so schnell geht, zu einem Experten zu werden?

Eine wirklich Definition gibt es nämlich scheinbar nicht, wenn es darum geht den Expertenstatus zu beschreiben. Daniela Winderl von der IWB hat sich dazu mal drei Blogs von Agentur-Profis angeschaut. Nico Lumma von Scholz & Friends, Christian Bölling (Häberlein & Mauerer) und Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach sind sich soweit einig, dass es nicht darauf ankommt, möglichst auf diversen Kongressen präsent zu sein. Viel wichtiger sind Erfahrungen und Referenzen.

Man wird nicht zu einem Social Media Experten, nur weil man viele Follower auf Twitter hat, den Unterschied zwischen Facebook-Pages und Profilen kennt oder es geschafft hat, ein eigenes Weblog aufzubauen mit möglichst vielen Icons darauf die zeigen sollen: Seht her, ich weiß, was es alles gibt. Schaut man sich die Entwicklung in Zahlen an, wie es unter anderem  Social-Media-Expert.com mal gemacht hat, merkt man:  Wer die Wahl hat, hat die Qual. Denn alleine bei der Google-Suche ist die Anzahl des englischen Begriffs “Social Media Expert” von weltweit 28.000 Treffer (2007-2008) auf 274.000 Treffer gestiegen (2009). Betrachtet man nur den deutschsprachigen Raum (statt “Expert” der “ExpertE”), so stieg die Anzahl von 2007/2008 bis heute um fast 600 Prozent! Und was macht dann einen Social Media Experten aus? Einige wichtige Kennzeichen hat Social-Media-Expert.com aufgelistet:

• Mut zur Lücke: Man kann und muss nicht alles wissen.
• Eigene Aktivitäten im Social Web: Auch, wenn man nicht alles selber nutzt, sollte man wissen, wie es funkioniert.
• Er sagt auch mal “Lohnt sich nicht”: Nicht jede Plattform ist für jeden Zweck geeignet.
• ROI, Metrics und CPL: Man muss wissen, wie man Erfolge und Entwicklungen messen kann.
• Geek oder Nerd?: Trotz digitaler Welt – der reale Austausch mit anderen Experten in einer gemütlichen Kneipe ist genau so wichtig.

Die Seite conversationmarketing.com hat bereits vor einiger Zeit zehn Fragen für die Bewertung eines Social Media Experten zusammen gestellt. Abgefragt werden da nur zu einem kleinen Teil die eigenen Social Media Aktivitäten. Vielmehr geht es um das Verständnis von Fachbegriffen, Arbeitsweisen und Strategien.

In einem weiteren Beitrag bringt es Ian Lurie auf den Punkt: Netzwerke müssen zu einem wertvollen Gut werden. Fairerweise muss man aber auch sagen, dass Ian Lurie den Begriff “Social Media”, also “soziale Medien” nicht mag: “No reason to beat that dead horse any more.” Denn Social Media ist eigentlich nix Neues. Als ich vor 15 Jahren in Foren, Mailinglisten oder Chatrooms meine ersten Schritte im WWW unternahm, war das doch auch schon die Nutzung von Social Media. Aber die Teilnahme und Nutzung macht einen noch nicht zu einem Experten.

Die Frage ist nicht, WAS man nutzen kann, sondern WIE. Auch wenn man von Youtube über Twitter, Facebook, Wer-Kennt-Wen, StudiVZ, Flickr und Qype bis zu Posterous oder flavors.me alles super abdeckt – es garantiert keinen erfolgreichen Aufbau eines Netzwerks oder einer Community und damit auch keinen Gewinn. Denn, seien wir doch ehrlich: Jedes Unternehmen, dass Social Media einsetzten möchte, fragt zuerst nach dem Nutzen.

Und es gibt viele Bereiche, wo Social Medie sehr nützlich ist und sogar zu einem echten Gewinn werden kann. Aber dazu muss man die richtige Mischung der Zutaten kenne. Einen Kuchen aus einer Fertigpackung zu backen macht mich schließlich auch nicht zu einem Konditor.

Oder wie es Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach beschreibt:  “Das ist wie von Sex zu reden, ohne je welchen gehabt zu haben.”